*C.G.V.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits !
Nous souhaitons avant tout, partager avec vous notre satisfaction et notre plaisir de consommer autrement.
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez remplir votre caddie , consulter celui-ci, le modifier si besoin est, et commander aussitôt de manière très simple. Une fois le paiement réalisé, vous pourrez également y suivre votre colis dans ses différentes étapes jusque chez vous. Nous nous efforçons de maintenir un stock constant dans nos produits. Néanmoins il se peut qu'un article soit acheté en notre magasin et acheté simultanément sur notre boutique en ligne. Dans ce cas, la personne qui a acheté sur notre boutique en ligne sera informée de la situation et pourra si elle le désire être remboursée de l'article non disponible, soit pourra échanger l'article manquant par un autre proposé par Bebe Happy By E.Cool Logic.

Si vous n'avez pas accès à internet, vous pouvez également passer commande par téléphone au 04/362.88.71 (International : 0032.43.62.88.71). Si nous ne sommes pas joignables, laissez-nous un message et nous vous contacterons dès que possible). Notre boutique "Bebe Happy" vous est également ouverte 250C Avenue des Martyrs B-4620 Fléron.

Lundi: 10h00 - 18h00
Mardi: 10h00 - 18h00
Mercredi: 10h00 - 18h00
Jeudi: Fermé
Vendredi: 10h00 - 18h00
Samedi: 10h00 - 18h00
Dimanche: Fermé

Vous pouvez également nous demander pour recevoir par courrier un catalogue reprenant une liste de tous nos produits ainsi qu' une explication et bon de commande à renvoyer par courrier.

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de produits et services via notre site internet www.bebehappy.be.

En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation.Vous pouvez annuler votre commande sans devoir justifier de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat de service.

2.1 Modalités de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation suivant, mais ce n'est pas obligatoire :

Formulaire de rétractation :

À l'attention de BeBe Happy by E.Cool Logic SRL 
rue du Wèrhê 13  4950 Waimes
info@ecoollogic.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le : [Date de la commande]
• Reçu le : [Date de la réception]
• Nom du Client : [Nom et prénom]
• Adresse du Client : [Adresse complète]
• Signature du Client (uniquement en cas de notification papier)

Vous pouvez aussi télécharger ou imprimer via ce lien : https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf 

2.2 Effets de la rétractation

En cas de rétractation dans le délai imparti, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que celui proposé par défaut). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen de remboursement différent.

2.3 Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains produits et services, notamment :

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois le sceau brisé après la livraison (par exemple : produits cosmétiques, vêtements intimes).
• Les enregistrements audio ou vidéo, ou les logiciels informatiques, une fois qu'ils ont été ouverts.
• Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec votre accord préalable exprès.

3. Retour des produits

Vous devez retourner les biens à avenue des martyrs 250C 4620 Fléron - Belgique  sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la communication de la rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

4. Responsabilité du Consommateur

Vous êtes responsable de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. Il est donc recommandé de retourner les produits dans leur état d'origine, avec leur emballage intact, ainsi que tous les accessoires, manuels d’utilisation et autres éléments livrés.

5. Contact

Pour toute question relative au droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@ecoollogic.com

+32 (0)4 362 88 31

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Garantie 

Conformément à la législation belge, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de deux ans. 
Cette garantie couvre les défauts de conformité existants au moment de la livraison.

Pour plus d’informations sur vos droits en matière de garantie, consultez le site du SPF Economie.

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Paiement

Clause de réserve de propriétés - Tribunal compétent

Les marchandises restent la propriété de BeBe Happy by E.Cool Logic jusqu’au payement intégral des factures correspondantes. En cas de litige sur le payement d’une facture, BeBe Happy by E.Cool Logic se réserve le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d’origine. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable serait de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de VERVIERS, canton de Malmedy: le droit belge étant en l’occurrence seul applicable. BeBe Happy by E.Cool Logic se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis, seules les conditions en vigueur au moment de la commande étant appliquables.